「携帯電話がずっと話し中…どうして？」という悩み、誰でも一度は経験しますよね。
携帯電話をかけても、なぜかいつも話し中の音が続いてしまうと、不安やモヤモヤがつきもの。
着信拒否なのか、設定ミスなのか、それとも端末や電波の問題なのか…。
こういった疑問や不安に、この記事では徹底的に答えます！
原因をパターンごとに整理し、今すぐ自分でできるチェック方法から、困った時の相談先までわかりやすく解説しました。
「なぜつながらないの？」を解決したいあなたは、ぜひ最後まで読んでくださいね。
携帯電話がずっと話し中になる原因を徹底解説
携帯電話がずっと話し中になる原因について、徹底的に分かりやすく解説します。
①主な原因7つ
携帯電話で「ずっと話し中」になる原因は、主に7つあります。
「着信拒否」「設定ミス」「端末やSIMトラブル」「圏外や通信障害」「キャリア側の障害」「通話中転送」「番号そのものの停止」などです。
どれかひとつに当てはまるだけで、ずっと話し中のままになることも。
「相手が本当に通話中なのか？」と疑ってしまう方も多いでしょう。
以下に、よくある原因をまとめた表を用意しました！
| 原因 | 具体例 |
|---|---|
| 着信拒否 | 相手が意図的にブロック |
| 設定ミス | 転送設定やサイレントモード |
| 端末・SIMトラブル | 端末不具合やSIM抜け |
| 圏外・通信障害 | 電波が届かない、基地局障害 |
| キャリア障害 | 通信会社のサーバートラブル |
| 通話中転送 | 留守電や転送サービス中 |
| 番号停止 | 解約・利用停止中 |
どれが自分のケースに当てはまるか、順番にチェックしていきましょう！
わたしの経験上、意外と「設定ミス」や「電波障害」が多いので、まずは焦らず確認するのがおすすめです。
②設定ミスで起こるパターン
設定ミスで話し中になる場合もあります。
とくに「通話中転送」や「着信拒否リストに入れてしまった」など、気づかずに設定してしまうパターンが多いですね。
「マナーモード」や「おやすみモード」でも一部の機種は話し中扱いになることも。
知らずに設定していて「なんでつながらないの？」と困る方が多い印象です。
設定画面は複雑ですが、分かりやすい説明で順に見直していくとトラブル解決につながります！
一度設定をリセットしてみるのも手ですね。
③着信拒否や迷惑電話設定
着信拒否や迷惑電話ブロックをしていると、相手がかけてきたときにずっと話し中になります。
これは“通話がつながらない”ときの代表的な原因のひとつ。
特定の番号だけつながらない場合、着信拒否設定を疑ってみてください。
意図せずブロックリストに追加してしまうことも多いです。
解除手順や確認方法を、各キャリアの公式サイトでもチェックできます。
ちなみに、わたしも一度うっかり親の番号を拒否リストに入れてしまい、後で平謝りした経験があります…！
④端末やSIMカードのトラブル
端末やSIMカードに問題がある場合も「ずっと話し中」状態になることがあります。
例えばSIMカードがしっかり挿さっていなかったり、端末自体が故障している場合などです。
また、SIMカードの読み込み不良や古い端末だと、誤作動で話し中表示になることも。
ショップで診断してもらうのが早いですが、まずはSIMの抜き差しや再起動を試してみましょう。
意外と「ちょっとした接触不良」が原因なことも多いですよ！
⑤圏外・通信障害・電波状況
圏外や通信障害も、話し中状態の原因です。
電波が安定しない場所や、基地局にトラブルが発生している場合、電話が正常につながりません。
山間部やビルの中などでは、携帯が圏外になりやすいので注意が必要です。
一時的な障害の場合、時間をおいてから再度かけ直すとつながることも。
キャリアの公式サイトで障害情報をチェックしてみてくださいね。
⑥自分でできる対処法
自分でできる対処法はいくつかあります。
「端末の再起動」「SIMカードの抜き差し」「設定のリセット」「ネットワークの手動選択」など、順に試してみましょう。
OSアップデートや端末初期化も有効な場合がありますが、初期化は最後の手段にしてください。
対処法ごとのチェックリストを下にまとめました。
| 対処法 | 具体的なやり方 |
|---|---|
| 再起動 | 電源を切って再び入れる |
| SIMカード抜き差し | 端末から抜いて再度挿入 |
| 設定リセット | 着信・転送・サイレントモードを確認 |
| ネットワーク選択 | 手動でキャリアを選択 |
| OSアップデート | 設定から最新バージョンに更新 |
一つずつ試してみると、意外とすんなり直ることも多いですよ！
⑦どうしても解決しないときの相談先
自分で解決できないときは、キャリアのサポートやショップに相談しましょう。
docomo・au・SoftBank・楽天モバイルなど、大手キャリアなら全国にショップがあります。
事前にサポート窓口に電話やチャットで相談すると、案内がスムーズです。
SIMや端末交換が必要な場合もあるので、保証内容を確認してから行くと安心ですよ。
「解決できない…」と困っても、必ず専門スタッフが助けてくれます。諦めずにプロに頼りましょう！
携帯電話の設定ミスが“ずっと話し中”になる理由5つ
携帯電話の設定ミスが「ずっと話し中」につながる理由について、わかりやすく解説します。
①着信設定の見落とし
意外と多いのが、着信設定の見落としです。
着信許可や着信音量がゼロになっていると、電話がかかってきても通知が届かず話し中になることもあります。
設定画面で「着信音」「通知」などの項目をしっかり確認しましょう。
知らずに設定をいじってしまっている人も多いので、見直してみるだけで解決することがよくあります。
「設定って難しそう…」と感じるかもしれませんが、最近のスマホは案外シンプルです。気軽にチェックしてみましょう！
②通話中転送の設定
「通話中転送」や「ボイスメール」設定によって、話し中扱いになるケースも少なくありません。
電話に出られないとき、自動で留守番電話に切り替える設定になっていませんか？
この場合、相手からはずっと話し中に聞こえてしまうことも。
キャリアや端末ごとに設定場所が異なるため、サポートページで手順を確認してみてくださいね。
転送サービスをオフにするだけで、簡単に直る場合も多いですよ。
③マナーモードやサイレントの影響
マナーモードやサイレント設定にしていると、着信音が鳴らず、見逃してしまいがちです。
一部のスマートフォンでは、サイレント中の着信を話し中扱いにしてしまう機種も存在します。
「普段マナーモードにしているから大丈夫！」と思っても、念のため一度オフにして試してみてください。
地味なポイントですが、原因として意外と多いので要注意。
もし心当たりがあれば、すぐに設定を切り替えて試してみましょう。
④アプリやOSのバグ
ごくまれに、アプリやOSのバグが影響している場合もあります。
特定の通話アプリや着信管理アプリが原因で、話し中になるトラブルが報告されています。
OSのアップデート後や、新しいアプリを入れたタイミングで症状が出ることが多いです。
この場合は、該当アプリのアンインストールやOSのアップデートを試してみてください。
困ったときは公式サイトのFAQもチェックすると、同じ症状の解決例が載っていることもあります。
⑤キャリア固有の設定
docomo・au・SoftBank・楽天など、キャリアごとに特有の通話設定がある場合も。
たとえば「迷惑電話ストップ」など、キャリア独自サービスが有効になっていると、話し中になることがあります。
ショップスタッフやサポート窓口に聞くと、設定方法を案内してもらえます。
とくに、他社から乗り換えた直後などは、思わぬ設定が残っていることも。
疑問があれば、遠慮なくキャリアの専門窓口に相談してみてくださいね。
着信拒否・迷惑電話対策による話し中の仕組み
着信拒否や迷惑電話対策が「話し中」になる仕組みを、やさしく説明します。
①着信拒否と話し中の関係
着信拒否を設定すると、特定の番号からかかってきたときだけ、相手には「話し中」や「通話中」として通知されます。
これは、相手に自分が電話を取れない状況を知らせるための仕様です。
逆に、自分が誰かにかけてもずっと話し中なら、その相手に着信拒否されている可能性も。
「つながらない…」と焦る前に、着信拒否の設定を一度確認してみましょう。
知らないうちに登録してしまっている場合もよくありますよ。
②迷惑電話ブロックの動作
迷惑電話対策サービスを使うと、自動的に怪しい番号をブロックしてくれます。
このときも、相手には「話し中」や「呼び出し中」など、つながらない状態が続くことがあります。
とくに企業や営業電話の場合、自動で話し中になることが多いです。
迷惑電話ブロックの設定画面は、キャリアごとに違うので分からないときはサポートに聞いてみてください。
便利なサービスですが、たまに友人や家族の番号までブロックしてしまうこともあるので注意です。
③特定番号だけ話し中になる理由
「他の番号はつながるのに、この番号だけいつも話し中…」というときは、特定番号だけが着信拒否や迷惑電話リストに入っているケースがほとんどです。
着信拒否リストにうっかり登録してしまっていることに気づかない人も多いです。
設定画面や通話履歴から、拒否リストをしっかり確認してみましょう。
「あ、知らない間にリストに入ってた！」という声、よく聞きます。
迷ったら、一度全リストを解除してから再登録すると解決しやすいですよ。
④設定解除・確認方法
着信拒否や迷惑電話ブロックの設定解除はとても簡単です。
設定アプリの「電話」や「通話設定」から、拒否リストやブロックリストを確認しましょう。
解除したい番号を選んで、リストから外すだけでOKです。
キャリアの公式ページにも、詳しい手順が画像付きで紹介されています。
不安な場合は、ショップのスタッフに見てもらうと確実ですよ。
端末やSIMカードの故障・トラブルとその見分け方
端末やSIMカードのトラブルで「ずっと話し中」になる場合の、見分け方や対処法を紹介します。
①SIMカードの不具合
SIMカードがしっかり認識されていない場合、電話がうまくつながらず話し中になることがあります。
SIMカードが古かったり、端末を何度も抜き差ししていると、接触不良が起きやすいです。
一度端末の電源を切って、SIMカードを抜き差しし、再度電源を入れてみてください。
新しい端末や新規契約時にも、SIMの相性トラブルが起きることがあります。
もし改善しない場合は、ショップで新しいSIMカードに交換するのも一つの方法です。
②端末故障のサイン
端末自体が故障している場合も、話し中状態が続くことがあります。
「突然通話できなくなった」「再起動しても改善しない」などの症状は、端末トラブルのサインかもしれません。
落下や水濡れなど、心当たりがあれば要注意です。
また、画面にエラーメッセージが表示されたり、他の機能も動作がおかしい場合は、早めに修理や点検に出しましょう。
「まだ買ったばかりなのに…」という方も、保証期間内なら無償修理ができることもあるので安心してください。
③通信障害時の対応
キャリアの通信障害が原因で話し中になることも。
この場合、個人でどうにもできないケースがほとんどです。
キャリアの公式サイトで障害情報が出ていないかをチェックしましょう。
もし障害中だった場合は、復旧までしばらく待つしかありません。
他の方法（LINEやSNS）で連絡を取るなど、柔軟に対応してくださいね。
④故障診断の方法
端末やSIMのトラブルは、自分でも簡単に診断できます。
まずは「再起動」「SIM抜き差し」「別端末へのSIM挿入」などを順に試してみてください。
端末に異常がなければ、SIMの問題。SIMが正常なら端末の問題という切り分けができます。
それでも解決しない場合は、キャリアのショップに持ち込んでプロに診てもらいましょう。
診断の結果、交換や修理が必要な場合は、保証内容を確認しながら進めてください。
圏外・通信障害で“ずっと話し中”になるケース
圏外や通信障害で話し中になるケースについて解説します。
①電波状況と話し中表示
電波状況が悪い場所では、携帯が圏外や接続不良になりやすいです。
その結果、相手がかけても話し中になったり、つながりにくくなります。
エレベーター内や地下、山間部などでよく起こりますね。
移動して電波の良い場所に行くと、すぐに改善する場合も多いです。
とくに新しい建物や地下施設は要注意ポイント。
②基地局やエリア障害
キャリアの基地局やエリアそのものに障害が起きている場合、広範囲で通話トラブルが発生します。
この場合、周囲の人も同じようにつながらなくなっていることが多いです。
SNSや公式サイトで「今、障害が出ているか？」を確認しましょう。
障害が起きている場合は、復旧まで待つしかありません。
焦らず待ちましょう！
③一時的な障害発生例
一時的な障害で話し中になることも。
たとえば大規模なイベントや災害時など、一時的に通信量が増えることで障害が発生します。
普段は問題ないエリアでも、突発的な障害が起きることがあります。
「いつも通じるのに今日はだめ！」という場合は、一時的な障害を疑ってみてください。
少し待てば自然と解消することも多いです。
④復旧までの待ち方
通信障害が起きている場合、個人で解決するのは難しいです。
慌てて何度もかけ直したり、設定をいじるよりも、落ち着いて復旧を待ちましょう。
公式サイトやSNSの障害情報をチェックし、復旧の目処が立つまで待機してください。
それでも長引く場合は、キャリアに問い合わせて状況を確認しましょう。
無理に設定を変えてしまうと、かえって状況が悪化することもあります。
自分でできる携帯電話トラブルの対処法７選
自分で試せる携帯電話トラブル対処法を7つ紹介します。
①再起動・SIM抜き差し
最も基本的な対処法は、端末の再起動とSIMカードの抜き差しです。
これだけで解決するトラブルも多いので、まず最初に試してみましょう。
SIMを抜くときは、端末の電源を必ず切ってからにしてください。
挿し直したあとは、再起動して様子をみましょう。
わたしもこの方法で何度も救われています！
②設定リセット
着信・転送・サイレントモードなどの設定をリセットすると、トラブルが解消する場合があります。
「設定→一般→リセット」などから、ネットワーク設定のリセットが可能です。
大切なデータが消えることはありませんが、念のためバックアップを取っておくと安心です。
一度リセットしてから、再度必要な設定を戻しましょう。
この方法で「話し中」問題があっさり解消することも多いですよ。
③ネットワークの手動選択
キャリアのネットワークが自動で切り替わらない場合は、手動選択を試してください。
設定画面から「ネットワーク選択」を「自動」から「手動」に変更し、キャリア名を選び直しましょう。
これで通信状態が改善する場合があります。
たまに、乗り換え直後や新機種にしたときに必要な作業です。
もし分からなければ、ショップのスタッフに直接聞くのが一番早いですよ。
④キャリアサポートへの連絡
自分でどうしても解決できない場合は、キャリアのサポート窓口に連絡しましょう。
電話、チャット、メールなどいろいろな方法があります。
混み合っているときは、公式アプリやWebからの問い合わせも便利です。
症状や状況を具体的に伝えると、的確なアドバイスがもらえます。
「困ったらすぐに相談！」が鉄則です。
⑤OSアップデート
OSのアップデートがトラブル解消につながる場合も多いです。
「設定→一般→ソフトウェアアップデート」から、最新バージョンを確認しましょう。
新しいバグ修正や機能改善が反映されるので、定期的なアップデートがおすすめ。
アップデート中は電池切れに注意してくださいね。
わたしはアップデートで突然直った経験が何度もあります！
⑥端末初期化
どうしても直らない場合の最終手段は端末の初期化です。
初期化するとすべてのデータが消えるため、必ずバックアップを取ってから実行しましょう。
操作は「設定→一般→リセット」から簡単にできます。
初期化後に症状が改善することが多いですが、面倒な場合はショップに相談するのもおすすめです。
くれぐれも自己判断で何度も初期化を繰り返さないように！
⑦ショップ持ち込み手順
ショップに持ち込む際は、トラブルの内容をまとめてメモしておくと便利です。
「いつから」「どんな症状」「何を試したか」を整理して伝えると、スタッフがスムーズに対応してくれます。
保証書や端末本体、SIMカードも忘れずに持参しましょう。
修理や交換が必要な場合、代替機を貸してもらえることも多いですよ。
「お店に行くのが不安…」という人も、気軽に相談してみてくださいね。
絶対やってはいけないNG行動５選
トラブル時に絶対やってはいけないNG行動を5つ紹介します。
①連続コールのしすぎ
話し中だからといって、何度も連続で電話をかけるのはNGです。
相手の迷惑になるだけでなく、キャリア側からスパム扱いされるリスクも。
数回かけてつながらなければ、時間を空けて再度チャレンジしましょう。
あせらず、落ち着いて対応するのが一番です。
イライラせずに深呼吸しましょう！
②安易なSIM差し替え
解決しないからといって、むやみに他人のSIMカードを挿すのは避けてください。
機種やSIMの相性で、さらにトラブルが悪化する可能性があります。
SIMカードの取り扱いはとてもデリケートなので、慎重に。
分からないときはショップでスタッフに相談しましょう。
安易な行動はトラブルの元です。
③設定変更の繰り返し
焦って設定を何度も変えるのは逆効果です。
設定をいじりすぎて、かえって原因が分からなくなることも。
一度リセットしてから、必要な設定だけ元に戻しましょう。
冷静に対応することで、無駄なトラブルを防げます。
分からなければ専門家に頼るのが一番です。
④不用意な初期化
何も考えずに端末を初期化するのはおすすめできません。
大切なデータが消えてしまい、後悔するケースがとても多いです。
本当に初期化が必要かどうか、事前によく確認しましょう。
どうしても分からなければ、ショップで相談すると安心ですよ。
焦りは禁物です！
⑤非公式アプリ利用
ネットで見つけた非公式アプリを使って直そうとするのは危険です。
ウイルス感染や個人情報漏洩のリスクが高まります。
公式アプリやサポートサービスを利用するようにしましょう。
安全第一で、信頼できる方法を選んでくださいね。
スマホの安全は自分で守る時代です。
よくある質問Q&Aまとめ
「携帯電話がずっと話し中」に関するよくある質問をまとめました。
①話し中なのに相手は気づいていない？
実は、相手が話し中になっていることに気づいていない場合もあります。
端末の設定やネットワークの不具合で、本人は普通に使えていると感じているケースも多いです。
どうしても連絡が取れないときは、LINEやメールなど、他の手段も試してみましょう。
意外なところに原因が隠れていることもありますよ。
柔軟な対応が大切です。
②LINEやSMSは使える？
話し中でも、LINEやSMSなどのデータ通信は通常通り使えることが多いです。
ただし、端末やSIMの重度なトラブル、通信障害時は利用できないことも。
通話だけがつながらない場合は、データ通信を活用して連絡を取りましょう。
複数の連絡手段を持っておくと安心ですね。
わたしは困ったときはいつもLINEでサクッとメッセージを送ります！
③海外で多い“話し中”の理由
海外利用時は、ローミング設定や現地キャリアとの相性トラブルで話し中になることが多いです。
現地のSIMを挿している場合、日本国内とは仕様が異なるため注意が必要です。
事前に「国際ローミング」「現地SIM」などの設定を確認しておくと安心ですよ。
心配な場合は、旅行前にキャリア窓口で相談しましょう。
知らない国の通信事情はプロに頼るのが一番です。
④法人携帯特有の注意点
法人携帯の場合、管理者による設定や制限で話し中状態になることがあります。
セキュリティ対策のため、特定番号のみ発着信が制限されていることも。
会社のシステム管理者やサポート窓口に確認してみてください。
個人用と違い、法人携帯は独自の管理がされている場合が多いです。
「どうしてもつながらない」ときは社内の担当者に相談しましょう。
⑤機種変更後のトラブル
機種変更直後は、SIMの再登録や設定引き継ぎミスで話し中状態になることがあります。
新旧端末の設定やアカウント情報が正しく移行されているか確認してください。
初期設定に不安がある場合は、ショップスタッフに手伝ってもらうのがおすすめです。
「設定が分からない…」と感じたら、遠慮なくプロに相談しましょう。
みんな最初は分からないものなので、気軽に聞いてみてくださいね。
携帯電話がずっと話し中になる原因には、設定ミスや着信拒否、端末やSIMのトラブル、通信障害などさまざまな理由があるんですね。
どの原因かを一つずつチェックしながら、焦らず対処することが大切です。
自分で解決できないときは、プロに相談するのも安心への近道ですよ。
この記事を読んで、少しでも悩みが解消されたら嬉しいです！
あなたの携帯トラブルがすぐに解決し、安心して電話が使える毎日を応援しています。
